一、依據客家委員會110年7月28日客會語字第11067003553號函辦理。
二、本府上半年電話訪查測試（含「客語電話語音服務」及「客語應答」2個項目，滿分10分），得分落於4.5至7.5分（滿分10分）。請傳達所屬第一線服務人員，應尊重洽公民眾使用客語之權利，並使用客語提供公共服務。
三、另檢附本局「110年客語能力中高級認證課程簡章」及「新北好玩客－講客話，好有趣」計畫活動，供參考並請鼓勵所屬同仁踴躍參加。